Condizioni di Vendita e Politica di Rimborso

Ultimo aggiornamento: 29 ottobre 2025

Versione: 2.1

ℹ️ Società in fase di costituzione
PrepGoat S.r.l., società edtech a responsabilità limitata in fase di costituzione, gestisce gli abbonamenti digitali descritti in questo documento e incassa i corrispettivi tramite i partner di pagamento indicati. Le presenti Condizioni sono già operative; eventuali aggiornamenti societari saranno comunicati agli utenti registrati.

Le presenti Condizioni disciplinano l'acquisto di abbonamenti e contenuti digitali erogati tramite il sito prepgoat.it e le relative applicazioni (il "Servizio"). L'invio dell'ordine comporta l'accettazione integrale di questo documento, da leggersi congiuntamente ai Termini e Condizioni d'Uso, alla Privacy Policy e alla Cookie Policy.

1. Soggetti e validità contrattuale

Il Servizio è fornito da PrepGoat S.r.l., società a responsabilità limitata in fase di costituzione con sede in Italia (di seguito, "PrepGoat" o la "Società"). Ai sensi dell'art. 2331 c.c. la costituenda società può concludere contratti e incassare corrispettivi per la futura iscrizione; i soci fondatori operano in nome e per conto della Società assumendo responsabilità solidale fino al perfezionamento dell'iter.

La prosecuzione dei rapporti contrattuali non subirà interruzioni al momento dell'iscrizione nel Registro delle Imprese. Per ogni comunicazione formale è possibile scrivere a assistenza@crushthetest.it.

Domicilio provvisorio per comunicazioni: Milano (MI) – CAP 20100, presso i soci fondatori. L'indirizzo completo viene comunicato su richiesta per notifiche ufficiali e resta valido fino alla registrazione della società.

2. Oggetto

L'acquisto riguarda l'accesso temporaneo a contenuti digitali e funzionalità premium della piattaforma PrepGoat, tra cui quiz illimitati, strumenti didattici avanzati, video-spiegazioni, dashboard approfondite, sfide e materiali scaricabili. Non si tratta di beni tangibili né di servizi con esecuzione fisica: alla conclusione dell'acquisto l'accesso è fornito online tramite l'account personale.

3. Registrazione e requisiti

Per acquistare un abbonamento è necessario disporre di un account valido, aver compiuto 18 anni (o essere autorizzati dal tutore legale) e possedere un metodo di pagamento elettronico abilitato alle transazioni online. L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite e del mantenimento delle credenziali.

4. Piani disponibili e prezzi

I piani attualmente acquistabili sono:

I prezzi sono espressi in euro e comprensivi di eventuali imposte applicabili. PrepGoat si riserva di modificare i listini; le variazioni non si applicano retroattivamente agli abbonamenti già attivi senza previo consenso dell'utente.

5. Processo di acquisto

Il processo di acquisto si articola in quattro fasi:

Il contratto si considera concluso quando Stripe conferma l'avvenuto pagamento. In caso di esito negativo l'utente non è tenuto ad alcun pagamento e potrà ripetere la procedura.

6. Esecuzione immediata del servizio

Il contenuto digitale viene reso disponibile immediatamente dopo la conferma del pagamento. Scegliendo di procedere l'utente accetta l'esecuzione immediata e riconosce che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del Consumo, il diritto di recesso legale di 14 giorni non è applicabile una volta avviata la fruizione.

Nel checkout, all'interno della casella di accettazione dei Termini e della Privacy Policy, è presente una dichiarazione esplicita con cui l'utente richiede l'esecuzione immediata del contenuto digitale e prende atto della conseguente perdita del diritto di recesso di 14 giorni. La conferma di tale dichiarazione è necessaria per procedere al pagamento.

7. Rinnovo automatico, cancellazione e downgrade

Tutti i piani sono ricorrenti e si rinnovano automaticamente alla scadenza utilizzando il metodo di pagamento memorizzato su Stripe. L'utente può:

8. Pagamenti e sicurezza

I pagamenti sono gestiti da Stripe Payments Europe, Limited. Stripe può effettuare controlli antifrode, autenticazioni 3D Secure, addebiti di prova o richieste di informazioni aggiuntive. PrepGoat non conserva i dati delle carte. Stripe opera come autonomo titolare del trattamento: si raccomanda di consultare i suoi termini legali.

In caso di mancato pagamento o contestazione ingiustificata (chargeback) la Società può sospendere l'accesso ai contenuti a pagamento e richiedere il saldo dell'importo dovuto, fatta salva la facoltà di intraprendere azioni legali.

9. Politica di rimborso

Pur in assenza del diritto di recesso, PrepGoat adotta una politica di rimborso volontaria:

Non è previsto alcun rimborso per periodi già goduti in caso di cancellazione volontaria anticipata o sospensione per violazione dei Termini.

10. Documentazione fiscale

Su richiesta, entro 30 giorni dall'acquisto, PrepGoat rilascia ricevuta o fattura riportante i dati identificativi comunicati dall'utente. Durante la fase di costituzione i corrispettivi sono registrati nella contabilità della costituenda S.r.l. e i soci fondatori agiscono quali rappresentanti ai sensi dell'art. 2331 c.c.; al completamento dell'iscrizione ogni documento fiscale continuerà a essere emesso dalla Società. La documentazione è inviata in formato elettronico all'indirizzo e-mail indicato.

11. Promozioni, coupon e prove gratuite

Eventuali codici sconto, periodi di prova o promozioni speciali sono soggetti a condizioni particolari pubblicate insieme all'offerta. Salvo diversa indicazione, gli sconti si applicano solo al primo ciclo di fatturazione; al termine si rinnova il prezzo pieno in vigore.

12. Responsabilità e funzionamento della piattaforma

PrepGoat si impegna a mantenere la piattaforma funzionante e sicura. Tuttavia non garantisce l'assenza di interruzioni o errori. In caso di malfunzionamenti prolungati superiori a 48 ore consecutive, l'utente abbonato può richiedere un'estensione gratuita del periodo di accesso proporzionata alla durata del disservizio.

I contenuti didattici sono aggiornati con cura ma non costituiscono consulenza personalizzata: non viene garantito il superamento dei test né l'idoneità a specifici obiettivi accademici.

Fatte salve le ipotesi di dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva di PrepGoat verso l'utente per danni diretti derivanti da o connessi alle presenti Condizioni è limitata all'importo complessivamente corrisposto dall'utente nei 12 mesi precedenti l'evento dannoso. Sono esclusi danni indiretti, consequenziali, perdita di profitto, dati o avviamento.

13. Programma Beta e funzionalità sperimentali

PrepGoat può invitare gruppi selezionati di utenti a testare funzionalità non definitive o ambienti di prova. Aderendo al programma Beta l'utente accetta che:

14. Reclami e assistenza

Eventuali reclami relativi agli abbonamenti possono essere inviati a assistenza@crushthetest.it. PrepGoat risponde entro 5 giorni lavorativi e si adopera per risolvere la segnalazione in tempi ragionevoli.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con consumatori è competente il tribunale del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per utenti professionali la competenza esclusiva è del Foro di Milano, salvo norme inderogabili.

16. Aggiornamenti

Queste Condizioni sono in vigore dal 29 ottobre 2025. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con data di efficacia. Qualora le modifiche incidano su abbonamenti attivi, l'utente riceverà comunicazione via e-mail con preavviso minimo di 15 giorni.

17. Garanzia legale di conformità dei contenuti digitali

Ai sensi degli artt. 128 e seguenti e 135-octies e seguenti del Codice del Consumo, gli abbonati hanno diritto a ricevere contenuti digitali conformi al contratto, comprensivi degli aggiornamenti funzionali e di sicurezza necessari per tutta la durata della sottoscrizione. In caso di difetto o servizio non conforme, l'utente può chiedere gratuitamente il ripristino della conformità entro un termine ragionevole (massimo 30 giorni dalla segnalazione). Se il ripristino è impossibile o eccessivamente oneroso, l'utente ha diritto a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso del periodo non goduto.

Le richieste vanno indirizzate a assistenza@crushthetest.it indicando il difetto riscontrato. La Società confermerà per iscritto la ricezione e comunicherà le tempistiche dell'intervento.

18. Piattaforma ODR dell'Unione Europea

I consumatori residenti nell'UE possono risolvere in via extragiudiziale eventuali controversie con PrepGoat tramite la piattaforma ODR della Commissione Europea disponibile su https://ec.europa.eu/consumers/odr/. L'indirizzo e-mail di riferimento è assistenza@crushthetest.it.